Pourquoi creer un tunnel de vente pour un business Hors-ligne

5 raisons de créer un entonnoir de vente pour un business hors ligne ? + conseils

Vous le savez un entonnoir de vente (souvent appeler tunnel de vente) est un moyen efficace d’augmenter votre chiffre d’affaire.

Mais voilà, votre business est différent des gourous du marketing qui vous recommande de créer votre tunnel de vente.
Et donc, vous n’êtes pas sûr que créer votre tunnel de vente sera vraiment utile pour votre business.
Peut-être que vous êtes dans une des situations suivante  :

  • Je vends des services alors un tunnel de vente est-il vraiment le meilleur moyens de trouver mes clients ?
  • Je vends des produits physiques, pas des infoproduits comme beaucoup de ceux qui utilisent les tunnels de vente ?
  • J’ai un commerce local alors pourquoi aurai-je besoin d’un entonnoir de vente en ligne ?
  • Je vend que des produits ou service offline ( hors ligne ) je n’ai pas de site internet ni boutique, que peut m’apporter un tunnel de vente ?
  • Je travail en B2B et je dois démarcher les preneurs de décision comment un tunnel de vente peut m’y aider ?

Tout d’abord, voici une vidéo ou je répond à la question :  » Est-ce qu’un tunnel de vente est vraiment utile pour un business hors ligne ?  »

Maintenant, analysons en détail pourquoi, vous devriez quand même créer un tunnel de vente. Et cela, quelque soit votre business.
Puis, je partagerai avec vous quelques astuces pour utiliser les tunnels de vente avec un business hors ligne.

Objectif du tunnel de vente :

Il faut bien comprendre que le but de l’entonnoir de vente n’est pas simplement de transformer vos prospects en client.
Ce « tunnel » est un chemin que suivent vos futurs acheteurs quand il se rapproche de votre produit ou service.

L’image de l’entonnoir est très parlante, car les personnes sont dirigés vers les ventes par de nombreuse étapes.
Parler simplement de visiteurs, prospect et client est très limitatif.

Définition du tunnel de vente

En fait, vos visiteurs vont traverser différente phase, en voici quelques-une :

  • Visiteurs septique (qui recherche une solution à un problème)
  • Visiteur attentif
  • Prospect brut
  • Prospect qualifié
  • Prospect instruit (par les informations que vous avez fournit)
  • Prospect actif (réactif à votre communication)
  • Prospect intéressé par votre proposition commercial
  • Client
  • Client premium (achète un upsell/produit ou option supplémentaire)
  • Client Fan (achète régulièrement vos produits)

Voyons donc 5 raisons d’utiliser un tunnel de vente pour transformer ce visiteur qui recherche une solution en un client fan qui achète tout ce que vous proposez !

N°1 Devenir une référence dans votre domaine.

Premièrement, vous apportez de l’information gratuite de qualité donc vous deviendrez pour le visiteur : un expert, une autorité du secteur.
On l’a vu avec les différentes étapes traverser par le prospect, être en contact avec votre tunnel de vente est une expérience enrichissante pour vos visiteurs.

Autorité, référence dans votre niche.

Ensuite, comme vous fournissez de l’information gratuitement par vos emails, sms ou vidéos cela crée un « biais de réciprocité » chez les visiteurs, qui se sentent obligés de retourner la faveur lorsque vous leurs demanderez d’acheter votre produit ou service.

Le fait de rester en contact régulièrement par email, SMS ou vidéo permettra également de devenir un ami du prospect.
Il lira vos emails avec attention, accordera de la confiance dans vos opinions et recommandation…

Enfin, vous pouvez permettre à d’autres personnes d’envoyer leurs contacts vers votre tunnel de vente. Il vous suffit de créer un programme d’affiliation pour ce tunnel de vente ce que vous pouvez faire facilement si vous utilisez Learnybox pour créer votre tunnel de vente.

De plus, en proposant aux experts et influenceurs de votre secteur d’envoyer leurs prospect vers votre tunnel de vente, vous pourrez profiter d’un boost d’autorité. En effet grâce à la preuve social et au biais cognitif de l’effet de halo, si un visiteur vient sur la recommandation de quelqu’un qu’il suit et admire comme un expert, il vous considèrera également comme un expert du domaine.

Et avouez-le quelque soit votre type de business, être considéré comme un expert et une référence dans votre secteur est un avantage stratégique important. En plus de flatter votre egos…

Et si vous travaillez en B2B, les preneurs de décision seront très sensibles à votre expertise perçu.

N°2 Vendez plus efficacement grâce à une meilleure conversion

Avec un tunnel de vente, vous aurez un meilleur taux de conversion que d’essayer de vendre directement à un visiteur.

optimiser efficacité objectif

Voici quelques raisons pour lesquelles votre taux de conversion sera meilleurs :

  • Vous le savez, un visiteur qui quitte votre boutique (hors-ligne ou en ligne) sans rien acheté a de forte chance de ne jamais devenir votre client.
    Mais ça c’était avant …
    Grâce au tunnel de vente, vous obtiendrez les coordonnées de vos prospects et donc pouvoir de le faire revenir dans votre boutique.
  • Vous avez établi un lien de confiance avec votre prospect avant de lui proposer votre offre il est donc plus enclin à accepter votre offre.
  • Le taux de conversion de votre page de capture et page de vente a été optimisé grâce à vos tests (voir point n°5).
  • Vous avez fournit de l’information pour éduquer votre prospect sur votre produit.
    Votre prospect sait pourquoi il a besoin de votre produit pour résoudre son problème.
  • Vous mettez le prospect en contact avec le produit plusieurs fois.
  • Vous pouvez relancer les abandons de panier par email ou SMS.

Rester en contact, les prospects savent ou acheter quand il auront le besoin ou l’argent 😉

N°3 Vendre plus instantanément avec l’upsell

Les upsell ou vente supplémentaire au moment de conclure la vente sont très présent aujourd’hui.
Des chewing-gums à la caisse de votre supermarché ou station service à la question « Voudriez-vous des frites avec ça? » qui rapporte des millions de dollars à McDonald chaque année.

Un entonnoirs de vente vous permet de vendre plus, très facilement, en proposant vos produits haut de gamme ou à fortes marges, après l’achat des produits d’entrée de gamme.

Vous n’avez qu’un seul produit à vendre ? Alors, vous pourriez proposer :

  • Un pack avec une plus grande quantité de produit.
    Vous pouvez voir un exemple dans l’image ci-dessous tiré de mon article 7 modèles de tunnel de vente à créer facilement :Tunnel de vente produit physique avec upsell
  • Une édition spécial ou une série limité de votre produit.
  • Un service premium : une consultation privée, un coaching personnel…
    Ce type de service ont l’avantage de pouvoir être créé rapidement et offrir une expérience haut de gamme à vos clients.
  • Une garantie (garantir le matériel ou le résultat) ou un suivit (maintenance, hotline…) c’est un bon moyen de créer un upsell facilement et de créer des revenus sur le long terme si votre offre est un abonnement mensuel.
  • Vous pouvez proposer à vos clients de pré-réservé votre prochain produit.
    Quoi de mieux que de vendre un produit avant de l’avoir créé 🙂
    Cela vous permettra de tester l’intérêt de vos clients pour ce prochain produit et d’avoir un financement pour le créer.
    L’exemple de Tesla est impressionnante dans ce domaine. Faire l’annonce de la sortie d’un nouveau modèle de voiture dans 2-3 ans, ouvrir les réservations pour avoir de l’argent.
    pre-reservation tesla roadster
    Puis construire les usines et commencer la production…

Peut importe ce que vous vendez, l’idéal est de mettre en place au plus vite un upsell dans votre business. C’est un des moyens les plus simples de multiplier vos bénéfices. Ajouter simplement une page à votre tunnel de vente en ligne ou une phrase à dire au moment de la vente dans votre boutique.

N°4 Vendre plus souvent

Si vous gardez bien le contact par email (ou SMS) vous pourrez vendre d’autres produit complémentaire. En effet, il est plus facile de vendre à un client qui vous a déjà fait confiance qu’à un inconnu. Alors, en le contactant régulièrement vos clients vous pourrez leur vendre d’autres produits.

Vendre en ligne

Et si vous n’avez pas d’autre produit ?
Si vous n’avez pas d’autres produits complémentaires, vous pouvez quand même leur en proposer.
Vous pouvez par exemple :

  • Vendre des produits en affiliation (vous toucher des commissions sur vente, action ou lead)
  • Créer des partenariats rémunérer pour vendre des produits de partenaire.

Un gros avantages du tunnel de vente est qu’il vous aide à bien réaliser la valeur à vie d’un client. Ce qui, si vous utilisez bien vos listes de contact, sera très différente de la valeur de leurs premiers achat.
Et cela veut dire que vous allez pouvoir dépenser plus que vos concurrents pour acquérir vos clients. Et donc laisser vos concurrents sur le carreau. En effet, vous allez rentabiliser le coût de votre investissement publicitaire en quelques mois. Vous pouvez même vous permettre de perdre de l’argent sur votre première vente si vous savez combien de % des clients achètent ensuite votre offre haut de gamme ou achètent les produits de vos partenaires.

C’est là que vous montrerez que vous êtes un vrai entrepreneur : connaitre vos statistiques et les exploiter à votre avantage.

N°5 Optimiser vos ventes

L’image de l’entonnoir de vente est très intéressante, car votre objectif est de diriger vos visiteurs vers la vente. Mais malheureusement, beaucoup de business ressemble plus à une passoire de vente. Car à chaque étape de votre business vos taux de conversion sont anormalement faibles.

Heureusement, avec un tunnel de vente bien structuré, c’est simple de visualiser les taux de conversion et de les optimiser.

marketing optimisation vente

Pour cela il vous faut suivre ces 3 étapes :

  • Tester : Il faut tout tester et toujours tester… Le moyen le plus simple de faire des tests avec un tunnel de vente c’est de faire des Split test A/B. Pour chacune de vos pages (page de capture, page de vente, page d’upsell, titre et contenu des emails…) vous allez créer une variante de cette page en changeant un élément (titre, argumentaire, photo, police de caractère, couleur du fond…).
  • Analyser : Pour pouvoir optimiser, il faut pouvoir mesurer ce que l’on test. Alors, si vous avez un site ou un blog, utilisez Google analytics. Si vous utilisez wordpress, je vous recommande le plugin gratuit Google Analytics pour WordPress avec MonsterInsights si vous utilisez Learnybox ou Clickfunnel vous aurez directement les taux de conversion pour chaque étape de votre tunnel de vente.
    Voici les données essentielles que vous devez connaitre pour votre business :
    1. Le taux de conversion à chaque étape de votre entonnoir de vente
    2. Le coût par visiteur
    3. Valeur par visiteur
    4. Valeur à vie par client
  • Optimiser : Maintenant que vous avez analysé vos chiffres, faite un diagnostic pour les éléments à optimiser en priorité de votre business.
    Par exemple si vous avez fait un Split Test A/B , après un certains nombres d’affichages, vous pouvez garder la page gagnante (la plus performante) et créer une variante d’un autre élément de la page.
    Si vous  vous utilisez Learnybox vous pouvez créer des Split test qui sélectionne automatiquement la page la plus performante.

Bonus 1 : Conseils et astuce pour appliquer entonnoir de vente à votre business hors ligne

Comment envoyer vos visiteurs local dans votre tunnel de vente ?

Récupérer les coordonnées de vos visiteurs et clients est essentiel, car « l’argent est dans la liste ».
Pour obtenir leurs coordonnées voici quelques exemples :

  • Demander l’adresse email ou numéro de téléphone pour s’inscrire au programme de fidélité ou club privé. Avec cette méthode, vous récupérez donc les coordonnées de CLIENT. Cette liste d’emails est une de vos ressources les plus précieuses.
  • Proposer de s’inscrire à une liste pour recevoir des bons de réduction, pour obtenir des codes cadeaux, pour rejoindre votre liste d’attente pour des ventes privés, pour recevoir vos promotions… ce sont de très bon moyen de récupérer les coordonnées de vos visiteurs.
  • Le jeu concours gratuit est également un super moyen d’obtenir les coordonnées de vos visiteurs. Si le jeux est bien visible à l’entrée de votre boutique et les gains attractifs, vous obtiendrez un bon pourcentage des coordonnées de vos visiteurs.
    Par exemple: Lors d’un repas dans un restaurant au moyen orient, après avoir pris notre commande, le serveur nous a laissé une tablette sur la table. Sur cette tablette, nous pouvions jouer à un jeu pour gagner des goodies, des desserts, des cafés…  Pour pouvoir jouer plusieurs fois, vous deviez entrer une nouvelle adresse email. Un bon moyen de faire patienter vos clients en récupérant leurs adresses email.creer une page de capture

Bonus 2 : Créer un tunnel de vente en 1 clic !

Pour créer des tunnels de vente beaucoup de personnes utilisent Clickfunnel, car c’est un outil conçu pour cela.
Si vous maîtrisez l’anglais je vous conseil de le tester gratuitement, il pourrait convenir à votre situation.

Mais il y a un autre outil français qui a particulièrement retenu mon attention ses 2 dernières années.
C’est Learnybox, un outil tout en un pour vendre des formations en ligne.

machine a vendre learnybox
Et même si vous ne vendez pas de formation, je vous invite à le tester pour 7 raisons :

  1. Vous pouvez créer toutes les pages de votre tunnel de vente en 1 clic.
    Sequence complete Learnybox V3
  2. Learnybox va également créer automatiquement une campagne d’emailing automatisé et personnalisé adapter à vos tunnels de vente ?
  3. Il est facile de choisir un thème (visuel des pages et email) adapter à votre thématique et vos visiteurs.
  4. Vous avez la possibilité de créer des séquences d’envois de SMS
  5. Vous pouvez facilement créer des Split Test A/B
  6. Vous pouvez automatiser facilement l’optimisation de vos pages
  7. Vous pouvez facilement créer des formulaires de paiement en ligne pour encaisser les paiements de vos clients. Tout en gérant la TVA, les factures…

 

Alors pensez-vous qu’un tunnel de vente puise être utile pour votre business ?
Dites-le moi dans les commentaires.

VN:F [1.9.21_1169]
Rating: 10.0/10 (2 votes cast)
5 raisons de créer un entonnoir de vente pour un business hors ligne ? + conseils, 10.0 out of 10 based on 2 ratings
3 moyens de booster vos Ventes !
Obtenez votre accès gratuit à la vidéo « 3 moyens infaillibles d’augmenter son CA et ses revenus ! Indiquez-moi simplement votre nom et à quelle adresse email je peut vous envoyer l'accès...

Commentaires

Commentaires

Tim

Tim l'entrepreneur web, forme les entrepreneurs et les conseils pour améliorer leurs bénéfices.

3 thoughts to “5 raisons de créer un entonnoir de vente pour un business hors ligne ? + conseils”

  1. Salut Timothé,
    Merci pour ce formidable article qui m’apporte une valeur ajoutée considérable dans mon business en démarrage en ligne, sur la formation en ligne…je pense je vais vraiment décollé cette année 2018.
    Je suis encore en balbutiement, mais, c’est sur, je vais pas tarder à cartonner.
    Bien, encore merci et mille fois merci

  2. Pas mal comme analyse! Vos conseils et les tutoriels sont plus que rassurants et utiles pour booster les ventes et améliorer le taux de conversion des prospects. Que de bonnes résolutions pour 2018…Merci à l’auteur.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Afficher le dernier article de mon blog